24 Ocak 2014

Garanti Bankası Öğrenci Olduğum Halde İşletim Ücreti Aldı.

Garanti Bankası'na ait bir banka kartım var. Dokuz eylül üniversitesinde öğrenciyim çalışmıyorum. Hesabıma her ay 150 tl yardım bursu yatmakta ve ona göre kendimi ayarlıyorum. Bu ay baktığımda 56.05 lira hesap işletim ücreti kesildiğini öğrendim. Bu olay yüzünden çok güç durumda kaldım. Bankayı aradım ve bana 58 lira kestiklerini söylediler. Tekrar hesabıma baktım 56.05 değil 58 olduğunu gördüm . Bu kartı alırken bana öğrenci olduğum için 24 yaşıma kadar hiç bir şekilde ücret tahsil edilmeyeceği söylendi. 23/01/2014 tarihinde kesilen paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatıp Bimer'e başvuracağım. Garanti Bankası bu konuyla ilgilenirse sevinirim.

Barış 54 Okunma

Cevaplar

  • Barış 27 Aralık 2014

    paramı iade etmediler ama bundan sonra böyle bir olay yaşanmıcak not düştüler

  • Barış 29 Ocak 2014

    paramı geri iade etmediler bundan sonra olmaz dediler böyle saçmalık olmaz

  • Barış 26 Ocak 2014

    Henüz bir iletişime geçilmedi benimle?

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimiz Barış E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön