22 Ocak 2014

Garanti Bankası Öğrenci Hesabımdan Normal Hesap Ücreti Kesti!

Öğrenciyim ve banka benden 58 TL normal ücret kesti. Aradığımda Bana önce öğrenci hesabınız var yanlışlık olmuş dediler ve düzelteceklerini söylediler. Bugün kontrol için aradım. kartımın normal hesap gözüktüğünü iade yapamayacaklarını söylediler.

Yapacak bir şeyleri olmadıklarını söylediler. Oysaki ilk konuştuğumda kendileri bana öğrenci hesabı olduğunu söylemişlerdi iade edileceğini belirtmişlerdi 10 TL'den yüksek kesilen kısmı.

Garanti Bankası beni yanlış bilgilendirmiştir. Böylece ödeme talimatı vermemeyi göze alıp 10 TL ücreti ödemeye karar vermiştim. Şimdi ise benden 58 TL kesmişlerdir. Ya Müşteri Hizmetlerinde konuşanların birbirinden haberi yok. Ya da beni mağdur ettiler!

Büşra 35 Okunma

Cevaplar

  • Büşra 29 Ocak 2014

    Garanti bankasi kac gun gecsine ragmen birakin cozume dair iletisime gecmeyi bilgi amacli dahi aramadi.

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz Büşra D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön