Garanti Bankası Ödülü Borca Çevirmiş!

Mehmet A. |

Garanti Bankası'nın bin bir kelimeyle övüp bitiremediği Amex adlı kredi kartında ramazan kampanyasından 20 TL bonus kazanmışım ;fakat o çok mükemmel kart(!) bir çok post cihazında geçmediğinden dolayı Plus Kartıma ödül aktarımı yaptım. Daha sonra aktardığım ödülü Garanti Bankası benim hesabımdan kesti .

Bununla da kalmayıp müşteri hizmetleri 4 defa farklı kişilerle görüşmem rağmen , kendilerinden haberleri yokmuşçasına tavırları neticesiyle bu ücreti benden almak istiyorlar . Gerekenin en kısa sürede yapılmaması takdirinde, ilgili yerlere en kısa sürede başvuracağımı bildirmek isterim .

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet A.
    12 Eylül
    13:53

    Müşteri temsilcileri tamamen yanlış bilgiyle donanmış ve müşterileri de yanlış yöne iletmektedirler. Çağrı hizmetlerine gereken uyarı yapılmalı !

  • 06 Eylül
    11:20

    Müşterimiz Sn. Mehmet A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş