Garanti Bankası Ödenmeyen Taksitim!

Sebahattin S. |

Ocak 2013 ayında bonus kredi kartım üzerinden vermiş olduğum koç finans tük.kredisi otomatik fatura ödeme işlemim nisan 2013 ayında gerçekleşmemiştir. 02 mayıs 2013'de koç finans tarafından arandım ve 1225.37 tl olan aylık kredi taksitimin yatırılmadığı belirtildi ve 3 gün içerisinde ödenmediği takdirde takip işleminin başlanacağı söylendi.

18 nisan 2013 tarihinde gerçekleşmesi gereken işlemin 02 mayıs 2013 tarihi itibariyle hala gerçekleşmediği koç finans tarafından aranmam suretiyle öğrenmiş bulunuyorum. yaklaşık 8 tl'lik faizin faizin mesuliyeti kimindir? hiçbir iletişim kaynağından tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmamıştır. bankanın sitesine yaptığım şikayete geri dönüş yapılmamıştır.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sebahattin S.
    10 Mayıs
    15:15

    Banka tarafindan arandim. Bana sistemimizde boyle bir odeme talimatinin olmadığını soyledi. Ben de saka yapiyor sanarak hanımefendi siz talimatimimi yerine getirmeyince iptal ettim, gecmis kayitlara bakarsaniz görürsünüz dedim. Kontrol etti haklısınız dedi. Tekrar inceleyip bana donus yapacaklarini soyledi. Su an itibariyle donus yapan yok ve beni arayanin da olaydan haberi yok. Laf değil çözüm istiyorum Garanti bankasi.

  • 07 Mayıs
    17:10

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.