13 Eylül 2013

Garanti Bankası Ödeme Tarihlerimde İsteğim Dışında Değişiklik Yaptı!

Ben uzun zamandır Garanti Bankası kredi kartını kullanmaktayım. Kredi kartımın kesim tarihini ve ödeme tarihini kendi durumuma göre belirlemiştim.Ama bu ay ne olduysa kartımın tarihlerini isteğim dışında ve bana uymayan bir tarihe çekilmiş.Nedeninin sorduğunda alt yapı çalışması olduğu yönünde genel bir değişiklik olduğu söylendi.

Kredi kartını benimle beraber alan arkadaşıma kendisinde böyle bir değişiklik olup olmadığını sorduğumda tarihlerinin değişmediğini söyledi.Bu nasıl bir genel değişiklik anlamadım.Bu tarih değişikliği yüzünden harcamalarım arttı beni zor duruma düşürdü.Garanti Bankası'nın haklı müşteri hattına mesaj yazdığım ve görüştüm ama bana tatmin edici bir cevap veremediler.

Yasin 50 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 17 Eylül 2013

    Sorunuma bulunan çözümden hiç memnun değilim.Hesap kesim tarihi tamam diyelim ama ödeme tarihi hiç tatmin edici değil.Benim istediğim tarihle hiç bir alakası yok.Birde ek kartım için hiçbir işlem yapılmamış.Anlaşılan kartı iptal ettirmekten başka çare yok.Böyle devam ederse iptal ettireceğim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Yasin İ. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön