16 Eylül 2013

Garanti Bankası Ödediğim Borcu Ekstreye Yansıttı!

Garanti bankası Bonus kredi kartı kullanıyordum. 27 Ağustos da müşteri hizmetlerini arayıp tüm borcumu sıfırlamak istiyorum dedim. Taksitli nakit avans çekmiştim, onu da kapatmak istiyorum dedim ve tüm borcum hesabımdan 2694 tl çekilerek kapatıldı. Fakat bakıyorum taksitli nakit avans ücreti Eylül ekstresine de yansımış.

Yani benden 1000 tl gibi fazla ücret alındı. Borcumu 2 kez tahsil ettirdiler. Müşteri hizmetleri bu sorunumu çözmüyor. Daha doğrusu o ona aktarıyor o ona. Bir muhatap bulamadım.

Gökhan 195 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Gökhan Arslan B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön