10 Eylül 2013

Garanti Bankası 'nda Müşteri Memnuniyeti Yok!

Garanti Bankası'a şifrenizle girip alt tarafta bize ulaşın linkinden e-postayı seçiyorsunuz ve şikayet, öneri, sorununuzu yazarak iletebileceğinizi sanıyorsunuz , değil mi?. Burasının bu amaçla kullanılacağını zannediyorsanız yanılıyorsunuz. Boşuna hiç uğraşmayın. Mortgage ve destek kredisi ile ilgili bir şeyler varsa ,sadece bu ikisi için burayı kullanabilirsiniz. Başka hiçbir şeyi yazamıyorsunuz. Çünkü öyle bir seçenek yok.

Zaten bankada sorun problem duymak istemiyor. İşin kolayını bulmuşlar, müşteriler kendilerine ulaşamasın bir şey bildirmesin. Ulaşmak isteyende varsa arasın dursun, bir sürü numaraları tuşlasın, denk getirebilirse birini bulup derdini anlatsın. Sorunumu söylemek bile tam bir sorun.

Cumhur 40 Okunma

Cevaplar

  • Cumhur 12 Eylül 2013

    11.09.2013 tarihinde aradıklarında konuyu detaylı olarak anlattım, düzeltme yapılması için ilgili yerlere iletileceğini söylediler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Cumhur Kamil A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön