Garanti Bankası Müşteriyi Bilgilendirmeden Ücret Kesti.

Bilge Y. |

Bankanızın Atatürk Havalimanı şubesi müşterisiyim. Bundan önce de Güngören şubesinde hesabım vardı ve kapattırmıştım. Hesaplarımdan bilgim ve rızam dışında 'hesap işletim ücreti' adı altında kesilen 08.07.2007 tarihinde 23 TL, 13.01.2008 tarihinde 3.78 TL, 06.07.2013 tarihinde 49 TL, 08.01.2014 tarihinde 58 TL, 04.07.2014 tarihinde 58 TL (Toplam:191 TL) tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum, aksi takdirde haklarımı Türk Ticaret Mahkemeleri'nde arayacağımı, hesap kartımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi bilmenizi isterim, bu ücretler hiçbir şekilde tarafıma başta söylenmedi ve herhangi bir fiyat artışının olup olmayacağı tarafıma belirtilmedi.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    09:58

    Müşterimiz Sn. Bilge Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş