08 Nisan 2013

Garanti Bankası Müşteriye Verilen Önem!

Bundan yaklaşık 2 ay önce kartımı iptal ettirmeme rağmen tarafıma kart basıldığını öğrendim.Daha sonra Aktif İleti tarafından telefonuma mesaj geldi.Kartınız teslim edilmiştir şeklinde.Teslim edilen kişiyi tanımıyordum.Hemen müşteri hizmetlerini aradım.Onlar da adres değişikliği yaptılar sözde.19 şubat tarihinde.

Aradan 10 gün geçtikten sonra Aktif iletiden bir mesaj daha.Kartınız yine tanımadığım kişiye teslim edilmiştir.Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım ve yeter artık dedim kart falan istemiyorum. Sözde kartı iptal ettiler.Bugün itibariyle mail gelmiş.Hesap ekstresi fatura borcumu yansıtmışlar. Ben kartımı kaç kere iptal etmem gerek anlayamadım.Yeter artık..

Kezban 46 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön