Garanti Bankası Müşterisine Gerekli Saygıyı Göstermiyor.

Emre S. |

Yaklaşık iki gün önce kredi kartımdan 75 TL yıllık ücret kesildi bir gün sonra sikayetvar.com'a yazı yazdım kartı alırken banka görevlisi herhangi bir ücret alınmıyor alınsa bile iade ediliyor ayrıca siz maaş kartı müşterisi olduğunuz için aidat almıyoruz dendi. Bugün yaptığım şikayet doğrultusunda aradılar ve böyle bir şey olmadığını maaş kartı ile ilgili herhangi bir ibare olmadığını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım kendileri 50 TL bonus önerdi ve bana bir sürü laf kalabalığı yaptı ortadaki kalitesizlik de cabası alacakları 75 TL ile zengin olacaklar. Şimdi yazıyorum eğer hala kayda değer bir sonuç olmazsa 2 tane kredi kartımı iptal ettirip vadeli hesabımı kapatıyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    14:02

    Müşterimiz Sn. Emre S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş