Garanti Bankası Müşterisi Olmayana Telefon Hizmeti Yok.

Ünsal Ö. |

Garanti Bankası Müşteri hizmetlerini arayıp haberim olmadan yapılan otomatik kontör yükleme talimatını iptal etmek istedim. Dakikalarca telefonla bir insana bağlanabilmek için yüzlerce tuşa bastım, zorla da olsa bir insan çıktı karşıma, dedim ki, farzedin ki benim bankanızla hiçbir bağım yok, telefonla bir bilgi almak istiyorum, nasıl ulaşmam lazım dedim.

Bu saçma bankanın müşteri temsilcisi aynen şunu dedi, müşterimiz olmayana bizim hizmetimiz yok. Bundan sonra da benimde bu bankayla işim yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    12:37

    Müşterimiz Sn. Ünsal Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş