14 Ekim 2016

Garanti Bankası Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyoruz...

Garanti Bankası' ndan kullanmış olduğum kredim var. Alacak takip servisinden kredi yapılandırmasında bulunmak istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak tam bir mucize. 0212 464 86 50 nolu telefonu aradığımızda çıkan yetkili, müşteri temsilcisinin tekrar arayacağını söyleyip aramıyor. Bankaya ulaşması bile zor. Hatta telefonda yaklaşık 15 dakika beklemek gerek ki, bankadan yetkili birine ulaşabilesiniz. Fakat o da başka birine müşteriyi aktarıyor, o da cevap vermiyor, çıkan kişi 2 saat içinde müşteri temsilcisinin arayacağını söylüyor. Hiçbir şekilde aramıyorlar. Banka, alacağı parayla pek ilgilenmiyor. Müşteri ödemek için bankanın peşinden koşuyor, ne garip.

Danış 173 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön