Garanti Bankası Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak...

Samet Kurtuluş G. |

Kullanmış olduğum konut kredisine ait ev ve DASK sigortası 26.07.2016 tarihinde sona erdiği bilgisi mesajı gelmişti. Buna istinaden ev ve DASK sigortasını harici bir kurumda yeniledim, bankanızın tekrar yapmaması için poliçeleri ek belge olarak kurum çalışanınıza mail olarak gönderdim. Fakat kendisinden geçmişte de gönderdiğim maillere cevap alamadım, telefon ediyorum telefonuma cevap vermiyor. Farklı bir telefondan aradığımızda cevap veriyor. Kurumunuz tüm müşterilerine bu şekilde mi davranıyor yoksa müşteri temsilcimizden mi kaynaklanıyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Habersiz Sigorta

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    11:56

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş