16 Nisan 2013

Garanti Bankası Müşteri Temsilcisine Ulaşamama!

Cuma günü Garanti Bankası Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve hesabımdan bir miktar parayı onayımı alarak vadeli hesaba aktardı ve bana da dilediğim zaman para çekebileceğim söylendi. Fakat bu aktarılan parayı internet şubesinden göremiyor ve müdahale edemiyorum. Şubenin beni aradığı numarayı tekrar arayarak şubeye ulaştım.

İlk karşıma çıkan müşteri hizmetleri yetkilisi tüm temsilcilerimiz müsait aktarıyorum dedi ve aktardı, telefon çaldı ve açan olmadı, telesekretere yönlendirildim. İkinci kez aradım ve doğru düzgün dinlenmeden tekrar aktarıldım, telefon açılıp kapandı. 3.kez ve aynı şey, 4. kez ve tekrar aynı şey oldu. Bu yüzden hesabı kapatmak için gittiğimde yardımcı olurlar umarım.

Emre 31 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön