Garanti Bankası Müşteri Temsilcisine Güvenmekle Hata Etmişim!

Ahmet B. |

14 Ekim 2013 de kredimi nasıl öderim diye Garanti Bankası'nın 0850'li numarasından aradım. Kredimi ödemek istiyorum diye özellikle defalarca söyledim kredi son ödeme 15 Ekim 2013 olduğu için bayrama denk geliyor dediler 21 Ekimde 2013 de ödeyebileceğimi ve faiz yansımayacağı gecikmeye düşmeyeceğim söylendi. Ben tam 3 defa aynı konuda aradım tekrar tekrar aynı şeyler söylendi ama 21 Ekim 2013 tarihinde şubeye gittiğimde gecikmeye düştüğüm faiz işlediği söylendi...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Kredi Faizleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    09:47

    Müşterimiz Sn. Ahmet B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş