15 Mart 2013

Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi Ricamın Aksini Yaptı!

26 şubat günü alogarantiyi arayarak kredi kartımın ekstresinin ödenme tarihini öne çekmek istediğimi söyledim. Biraz karışıklıktan sonra bunu yapabilecekleri söylediler ve ekstremin 28 şubatta kesileceğini ve 4 martta otomatik ödemesinin olacağını söylediler. Yurtdışında farkettim ki kredi kartı borcum ödenmemiş, ödenmeyi bırakalım ekstrem bile kesilmemiş.

Borcu ödeyemediğim için kredi kartı limitim dolu olarak yurtdışında beni zor durumda bıraktılar. Dönünce aradım ve benim ekstremin tarihinin 28 mart olduğunu ödenme tarihinin de 4 nisan olduğunu söylediler. Ben bu şekilde istememiştim dediğimde değiştiremeyeceklerini söylediler ve hiçbir şekilde yardım etmediler ve zor durumda bıraktılar.

Sibel 66 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön