24 Aralık 2013

Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi Kaba Konuştu!

Bankanızdan 19:35 sularında bir temsilciniz O*** bey arayarak kredi kartı ödememi ne zaman yapacağımı sordu. Ben her ay hesap kesimimden önce düzenli ödemelerimi zaten yapıyorum. Bu saatte ödememi yapıp yapamayacağımı sordu. Gerek tavrı, gerekse yaklaşımı nasıl bu şekilde konuşuyorsunuz benle deyince, sizinle kaba şekilde konuşmuyorum denildi.

Lütfen düzenli ödemelerimi kontrol edin bankanızın profiline uymayan bu kişileri uyarın uyarılmasını talep ediyorum. Konunun ivedi bir şekilde araştırılması ve tarafıma geri dönüş yapılması, yoksa bu çağrı kaydının mahkeme kanalı aracılığıyla talep ederek kişi ve kurumunuz hakkında yasal işlem başlatacağımı tarafınıza beyan eder.

Büşra 51 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2013

    Müşterimiz Sn. Büşra A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön