Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi!

Ayşe A. |

İşimden ayrıldığım için ekonomik durumdan ötürü son ödemelerimi geciktirdim. Garanti bankasının iş ortağı collection adlı bir yerden çok kaba tavırlı bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ödememi ayın 5'inde yapacağımı söyledim ama müşteri temsilcisi bana hayır olmaz dosyanızı avukata sevk ederizü, borcunuz 2 katına çıkar gidin telefonunuzu satın borcunuzu ödeyin dedi. Evet yanlış duymadınız aynen böyle dedi. Bende daha 3. döneme girmedik böyle bir şey yapma hakkınız yok dediğimde beni kandırmak için yanlış bilgiler verdi. Yapılan bu çirkin konuşmaları Garanti Bankası şikayet hattına ilettim ama 1 ay oldu hala dönüş yapan yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    13:19

    Müşterimiz Sn. Ayşe A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş