30 Nisan 2013

Garanti Bankası Müşteri Temsilcilerine Ulaşmak İmkansız!

* Kapatılan kredi kartımın tekrar borcu çıkıp geliyor.
* Banka hesabımın kapatılması için dilekçe yazıyorum, hesabım kapatılmıyor.
* Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
* Telefonda sesli bir sistem var ne ben onun dediğini anlıyorum nede o beni anlıyor.
* Sistem benden kart numarası istiyor, kartımı bankamatik yuttu.
* Çerkezköy şubesindeki çalışanlar sonradan çıkıp gelen borcumun miktarını bilmiyorlar.
* Birde güvenlik açısından kaydedilen bu ses kayıtlarını, acaba bana hiçbir borcumun olmadığını ve ben kartımı kapatmak için telefonda talimat verdikten sonra kartımı kapatan bayanla yaptığımız konuşmayı da kaydetti mi merak ediyorum.

Cafer 195 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön