Garanti Bankası Müşteri Temsilcilerine 25 Dakikada Bağlandım!

Fatih P. |

Maaş bankamız değişti garantiye geçtik. Maaş alırken kredi kartı tahsil edildi. Temmuz ayında ilk maaşı çektik. Kredi kartı hala gelmedi. Eylül ayının 4'ü oldu yaklaşık 2 ay. Durumunu sormak için 4440333 nolu telefonlarını aradım. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak 15 dk. sürdü. O başka yere aktardı vs. yaklaşık 25-30 dk arası uğraştım.

Müşteri temsilcisi çıktı kartınız kuryede isterseniz kuryeyi arayın dedi. Dalga geçer gibi. Maaş almasam şimdiye kapattırırdım hesaplarımı. Bu nasıl bir bankacılık anlayışı (anlayış yok). Telesekreter çıkıyor işleri kolaylaştırmak için diyor daha da zorlaştırıyor. Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih P.
    07 Eylül
    21:59

    sesli yanıt sistemleri çok kötü

  • 04 Eylül
    15:27

    Müşterimiz Sn. Fatih P. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş