Garanti Bankası Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Musa Ç. |

Garanti kartımın puanını silmişler ve yüklendiğinde bilgi verip yüklendi demiyorlar. Kampanyayı ön yirmi defa mesaj atarlar ama puanı yükleyelim ama haber etmeyelim ki silinsin diye bilgi vermiyorlar. Aradık görüştük ama silinen puanlar tekrar yüklenmiyormuş. Müşteri Gerze'min hakkıdır ilkesi ne nedense bonus uymuyor. Ben Bond'um deyip işinize gelirse diyor. Yüklenmezse tüketici mahkemesine gidip şikayetçi olacağım

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    13:00

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş