Garanti Bankası Müşteri Memnuniyeti Kavramını Unuttu!

Tezcan E. |

Senelerdir çalışmakta olduğum Garanti Bankası son aylarda her nedense müşteri memnuniyetini unuttu galiba. Çok uzun yıllardır kullandığım hesabımdan geçenlerde 50 TL' ye yakın bir yarıyıl işlem ücreti kesmişler. Üstelik bu hesaba tanımlı 5 adet otomatik fatura ödeme talimatım var. Ocak-temmuz süresince 16 fatura tahsilatı yapılmış bu hesabımdan. 2 tane yeterli demişlerdi, üstelik her ay için.

Şubemi ve haklı müşteri hattını aradıysam da iade mümkün değil dediler. Sürekli aktif olarak kullandığım bu hesabımdan alınan ücretin Garanti Bankası'nın sayın yetkililerinden iade edilmesini istiyorum. Lütfen bu haksızlığa bir son verin. Böyle müşteri memnuniyeti sağlanır mı?

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    17:39

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.