Ali Y. Teşekkür Mesajı

Sorunumu ilgilenerek çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim

Garanti Bankası Müşteri Mağduriyeti..

Ali Y. |

Kredi kartıma ait dönem borcunun vermiş olduğum talimatına aykırı ödeme yaparak 2 ay sonra ekstra erken ödeme alıyor ve bunu tarafıma bilgi vermeksizin gerçekleştirmiştir. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler neticesinde hiç olumlu sonuca veya çözüme ulaşılmamıştır. Maalesef Garanti Bankası müşterilerinden memnuniyetini, kaybetmektedir. Adıma ait borçların bitmesinin ardından en kısa zamanda Garanti Bankası ile ilgili bütün ilişiğim, keseceğim tekrar bu banka ile çalışmayacağım. Hiçbir şekilde müşterisinin mağduriyetini gidermemekte ve tam aksine daha zor duruma sokmaktadır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Y.
    06 Ağustos
    12:11

    Sorunumu ilgilenerek çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim

  • Ali Y.
    06 Ağustos
    12:09

    Sorunumu değerlendirip olumlu olarak çözümlediği için Garanti Bankası'na teşekkür ediyorum

  • 29 Temmuz
    09:09

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş