13 Ocak 2016

Garanti Bankası Müşteri Mağduriyeti...

Garanti Bankası'ndan OGS cihazı aldım cihazı 1 yıl kadar kullandım aracımı sattım ve Esenyurt Garanti Bankası şubesine durumu anlattım gişedeki memur bana OGS cihazını teslim etmemi ve araç aldığım zaman yeniden vereceğini söyledi. 9 ay sonra araç aldım ve şubeye gittiğimde hayal kırıklığı yaşadım bana memurun verdiği cevap şöyleydi, cihazınız iptal oldu yenisi 40 TL'dedi müşteri hizmetlerini aradım geri döneceğiz dediler bekledim ama aradan uzun zaman geçti ne arayan ne soran var daha sonra yine Garanti Bankası'ndan HGS aldım parasını ödedim bu sefer kurye kaybetti dediler yeniden benden ücret talep ettiler.

Aytaç K. 1.673 Okunma

Cevaplar

  • Aytaç K.14 Ocak 2016

    3 gün oldu ne arayan ne de soran var efsane Garanti Bankası

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2016

    Müşterimiz Sn. Aytaç K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön