Garanti Bankası Müşteri Limitinin Eksik Gösterilmesi!

Mehmet Fatih K. |

30/10/2014 tarihinde garanti bonus platinum kartımdan 2800 TL çektim bana mesaj geldi 369 TL limit aşımı yapıldı hemen 20 dakika sonra gidip 1472 TL ödeme yaptım.

Şu an harcamaları hesapladığımda 15-200 TL limitim eksik görünüyor. Konu ile ilgili defalarca 4440333 aramam rağmen müşteri temsilcileri gereken bilgileri vermemekte ve çok kaba konuşulmaktadır bende Garanti platinum kartımı iptal ettim ve ailemdeki ve şirketimdeki tüm Garanti hesaplarını kapatıp Garanti Bankası'nı kullanmamalarını tavsiye edeceğim.

Etiketler :

Kredi Kart Limit Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    15:02

    Müşterimiz Sn. Mehmet Fatih K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş