Garanti Bankası Müşteri İlişkileri Yoneticisi Mağdur Etti.

Yilmaz K. |

Bartın merkez Garanti Bankası Müşteri ilişkileri yöneticisi H*****Altınok ile görüşerek konu kredisi hakkında bilgi aldım. Kredi başvuru işlemlerimi başlattım. Ardından şubeye gelerek kredi kullanmaktan vazgeçtiğimi belirttim. Ancak H*****Bey müşteri görevli ilişkilerinin ötesine geçmiştir. Emlak alımında emlakçı ve ev sahibini arayarak ev almaktan vaz geçtiğimi söyleyip satışı iptal etmeye çalışmıştır. Dahası telefonla arayarak hakaret etmiştir. Ancak bunlarla da yetinmeyen H***** Bey bankanızda bulunan bir miktar meblağa da bloke koymuştur. Acil yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yilmaz K.
    27 Temmuz
    18:08

    sistemlerine kayitli olan anne kizlik soyadinin gercek anne kizlik soyadi olmadigini ogrendim ve benden banka subesine giderek duzeltmemi istediler. ben de bir daha o subeye gitmek istemedim. baska bir subeye gitmek icin de bayram oncesi firsatim olmadi. firsat bulunca duzeltmeyi yaptiracagim. sikayet edecegim kisinin anne kizlik soyadi gibi bilgileri sisteme girebiliyor ve degistiriyor olabilmesi ne tuhaf degil mi. sikayet edilmemek icin ya da edilmeyecegini dusunerek istediklerini yapabiliyorlar. ama ben de ki de inat sonuna kadar takip edicam.

  • 17 Temmuz
    11:28

    Müşterimiz Yılmaz K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş