Garanti Bankası Müşteri İlişkileri!

Olgun B. |

Bankanın Yeşilbağ Şubesinde bulunan 664**** hesabımdan kesilen hesap işletim ücreti için şubeye gittim. soy ismini bilmediğim bir.ilişkiler şube personeli E.... bey ile görüştüm. konuyu aktardım fakat, konuyu çözemeyeceğini söyledi. bende buna istinaden banka müdürü ile görüşmek talebinde bulundum.

Saat :11,30 civarında kendisinin bankada bulunmadığını dolayısıyla şu an görüşemeyeceğimi öğleden sonra belirli olmayan bir saatte tekrar gelmemi söyledi. bende buna istinaden hesap işletim ücreti kesintisinin neden olduğunu kesilmemesi için ne yapmam gerektiği sordum fakat kendisinin bu konuyla alakalı müdahale ve iade konusunda yardımcı olamayacağını söyledi.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    17:22

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.