Garanti Bankası Müşteri İletişim Bilgisi Değişikliği Yapmak Tam Bir İşkence!

Merve K. |

Garanti Bankası'ndan yeni kredi kartı çıkardım, ancak kullanmaya başladığımdan beri bankanın çalışma sisteminden dolayı sürekli bir problemle karşılaşıyorum. Eskiden bu bankada hesabım vardı, o zamandan kalma iletişim bilgilerim haliyle "eski". Bu bilgilerde değişiklik yapmak istiyorum, ancak bunun yalnızca şubeye gidilerek yapılabileceğini söylüyor telefondaki müşteri temsilcileri. Benim iş yerimin lokasyonundan dolayı ben mesai saatleri içerisinde ya da öğle arasında şubeye gidemiyorum. Şubeye gidemeyen biri olarak iletişim bilgilerimde nasıl değişiklik yapabilirim? Şubeye gitme zorunluluğu olmadan buna bir çözüm yolu getirmeniz gerekir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    09:21

    Müşterimiz Sn. Merve K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş