09 Eylül 2013

Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Artık Mümkün Değil!

03 Eylül 2013 tarihinde Garanti Bankası Çekmeköy şubesinden hesap açtırdım. Yetkili arkadaş emri vaki bir şekilde kredi kartı istiyorum kağıdını imzalattı. Ben istemiyorum ki neden imzalatıyorsunuz diyorum. Önemli bir şey değil. Gelip gelmeyeceğide belli değil. Gelirse müşteri hizmetlerini arar iptal ettirirsiniz dedi.

Bende acelem olduğu için gelirsede iptal ettiririm dedim. Kredi kartının onaylandığına dair mesaj geldi telefonuma. Bende gelmeden iptal ettireyim dedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Artık bilgisayara bağlamışlar müşteri hizmetlerini çevirip çevirip konuşuyor. Tekrarla tekrarla gına geldi. Müşteri numaramı giriyorum kullanıma kapalı diyor. Kart numaramı zaten bilmiyorum.

Funda 74 Okunma

Cevaplar

  • Funda'nın Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    İletişime geçen çalışan çözüm odaklıydı. Kısa sürede problem çözüldü. Teşekkürler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Funda K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön