25 Ekim 2016

Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Kredi kartımı kapattırmak için dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ve tabi ki bağlanamadım. Şubemi aradım aktardığını ve kullandığınız hesap kartıyla işlem yaparak bağlanmam gerektiğini söyledi, sonunda bağlandım. Ama şifre almadan hiçbir şekilde işlem yapmadıklarını söyledi.

Bende kartımı kırıp atıyorum dedim ve hiç bir tepki gelmedi. Müşteri hizmetleri diye bir seçenek bile yok soru sormak istesek iletişime geçebileceğimiz bir tuş yok. Nasıl bir banka? Nasıl bir çağrı merkezi numaranız var? Madem müşteri hizmetlerine erişemeyeceğiz neden çağrı merkezi kurdunuz!

Lale 260 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön