Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

Akin K. |

Garanti Güneşli şubesine gittim kredi kartlarımı kapattırmak için, ancak yapamayacaklarını, ya kendi şubeme yada müşteri hizmetlerini arayarak yapabileceğim bilgisini verdiler, kendi şubem çorumda ben İstanbul da yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, kartı kapattırmak için önce şifre almam gerekiyormuş, onu almaya çalıştım, müşteri hizmetlerindeki bayan anne kızlık soyadının ilk 2 harfini yanlış söylediğimi beyan etti. Ancak ben daha 1 hafta önce bilgilerimi güncelledim. Yani bilgilerimi doğru verdim ancak onlar sisteme yanlış girmişler, şimdi şubeye gitmek zorunda olduğumu söylüyorlar. Ben bankanın yaptığı yanlışlık yüzünden şubeye neden gideyim? Kapatın artık şu kredi kartlarını!

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Akin K.
    13 Ekim
    17:58

    Bugün beni aradılar , halen bankaya gelin diyorlar . Çözüm benim işimi !!! Sizin çalışanınızın yaptığı hata yüzünden ben neden hep bankaya gitmek zorunda kalıyorum

  • 10 Ekim
    11:42

    Müşterimiz Akın K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş