21 Ocak 2014

Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Kredi kartı borcumu hesap kesim tarihiyle aynı gün ödedim, başkası için öyle olmayabilir ama benim için baya da yüklü bir miktar. Az önce bana kredi kartınızın ödeme günü geçti lütfen ödeyin diye bi mesaj geldi. Yaklaşık bir saattir hem internet online destekten hem de telefon bankacılığından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum durumu anlatmak için.

Ama oraya bir robot koymuşlar, söylenen hiçbir şeyi anlamıyor ve doğru yönlendirmiyor. Garanti Bankası'nın müşteri temsilcisine ulaşabilmek adeta bir lütuf! uğraşmaktan sıkıldım ve bıraktım. Derdimi anlatabileceğim bir insan çıksaydı karşıma belki anlardım. Şimdi biliyorum ki maaş hesabımdan otomatik olarak çekecekler zaten ödediğim borcu.

Selin 37 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimiz Selin Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön