09 Eylül 2013

Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Garanti Bankası'nın çağrı merkezinizi arıyorum. Sesli yanıt sistemi yüzünden tam 30 dakikadır bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum! Bir otosekreterle konuşturuyorsunuz. Bir seçenek ya da 0 tuşu gibi bir seçenek bile yok. Kart numaramı giriyorum; fakat Rock'n Coke kartı olduğu için kabul edilmiyor.

Ben nasıl bağlanacağım müşteri temsilcisine? Düşündünüz mü bunu? Ulaşamadığım için web sitenizden yazıyorum işlem yine gerçekleşmiyor. Size ulaşmak neredeyse imkansız! Kart veriyorsunuz. Festival dışında kullanabilirsiniz diyorsunuz. Şuan içinde param var ve şifre olarak kartın son 4 hanesini girsem de kabul etmiyor! Acilen "telefonla aranarak" geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Emrah 44 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Emrah S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön