29 Nisan 2013

Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine E-Posta Gönderilmiyor!

Tarafıma Nisan 2013 ekstresinde yansıtılan Bonus Kart Üyelik Bedeli ile ilgili olarak zaten daha önce başvurup 31 Ocak 2013 tarihinde haklı bulunduğum Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti kararını taradım ve ektrenin gönderildiği [email protected] com. tr adresine cevaben ek yaparak gönderdim. Tabi ki hata mesajı verdi.

İnternet sitesinde herhangi bir iletişim e-mail adresi ol(a)madığından "İletişim Formu" üzerinden şikayetimi göndermek zorunda kaldım ama ek belge gönderme şansım olmadı. Bu çok doğru bir iletişim şekli değil. Ayrıca ben bu şikayet e-mailimi daha sonra başka kurum ve kuruluşlara yönlendirmek isteyebilecekken "İletişim Formu" zorunlu tutularak bunu da yapma hakkım engelleniyor.

Emrah 162 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön