06 Mart 2014

Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Böyle bir bankacılık sistemi yok herhalde eşi benzeri yok. Garanti Bankası Müşteri temsilcisiyle konuşabilmek için önce bir robotla muhatap olman gerekiyor ki sürekli anlaşılmadı demesi de cabası. Ayrıca çok basit olan kredi kartı limit işlemlerini bu denli zor yapmalarını da anlıyorum aslında ama gerek yok bence maaşımı Garanti Bankasından alıyorum kredi kartlarım ben ve ailem dahil Garanti Bankası kredi kartlarımız mevcut sanırım tekrar düşünmemiz gerekecek.

5 dk'da halledilebilecek bir işlemi nasıl yaparız müşteriyi bıktırıp vaz geçirtiriz diye yapılmış birşey. Zaten yeterli müşteri temsilcisi de yok galiba başkasına yardımcı oluyor diye 7 defa dinledim.

Hüseyin D. 154 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin'in Teşekkür Mesajı13 Mart 2014

    Teşekkürler Garanti En azından geri dönüş sağlayıp sorunum hakkında ilgilenmeniz bile yeterli geliyor insana arayan müşteri temsilcisinin diksiyonundan çok memnun kaldım...

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi06 Mart 2014

    Müşterimiz Hüseyin D.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön