Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine 1 Saattir Bağlanamadım!

Burak K. |

22.09.2016 tarihinde saat sabah 11:00 civarında GS Bonus kredi kartımın gecikmeli borcu ilgili bilgi almak için 02***'i aramam gerektiğine dair mesaj aldım. Buna istinaden ilgili numarayı aradım ve tamı tamına 1 saat 31 saniye (artık pes ettim, halen bağlanamıştım) bekledim. 10 dk veya 20 dk değil bakın 1 saat 31 saniye bekleyip hem de Garanti kendisi aramamı istiyor arıyorum ve kimse açmıyor. Bu nasıl müşteri hizmetleri anlayışıdır. O zaman kapatın bu hattı ne gerek var bu kadar bekleyeceksek!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    12:42

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş