Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor.

Huriye O. |

Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Daha dün kullanabildiğim banka kartımı kullanamıyorum. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda müşteri kaydım yok gözüktü! Arkadaşımın kartıyla bağlanıp derdimi anlatmaya çalıştığımda ise yardımcı olamayacaklarını kendi kartımla bağlanmam gerektiğini söylediler. Kartımla bağlanamadığını ve sorunun acil çözülmesi gerektiğini bir türlü anlatamadım. En sonunda ben bugün parasız kalayım o zaman dediğimde temsilci yapabileceğim bir şey yok dedi! İlla ki şubeye mi gitmemiz lazım bu nasıl bir müşteri odaklılık? Bugün pazar ve ben yoldayım tebrik ediyorum bankanın anlayışını!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    10:31

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş