05 Eylül 2013

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirdi!

Garanti Bankası 13****9 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri arayıp iptal etmiş olduğum ek kartımı tekrar çıkartmam için 45 TL bonus yükleneceği ve bonusların kartı iptal ettirsek bile geri alınmayacağı söylendi ve bende onayladım kart geldi ama 25 TL bonus var ve kartı iptal edersem başka müşteri hizmetleri kartıma alışveriş olarak yansıyacağı bilgisi verdi. Ses kayıtlarının dinlenip gereğinin yapılmasını istiyorum.

Recep 40 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Recep T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön