14 Mayıs 2013

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Aliexpress.com dan 27 Mart 2013 tarihinde 46,80 tl tutarında alışveriş yapmıştım.Fakat bu tutar içinden 13,63 tl'lik tutarında siparişim elime ulaşmadı. Satıcı ile görüştüğüm üzere eline paranın geçmediğine dair bilgi verdi. Bunun üzerine 06.05.2013 tarihinde Garanti Bankası çağrı merkezini aradığımda 13,63 tl'lik tutarlık ürünün elime ulaşmadığını ve satıcıya da paranın ulaşmadığını söyleyip bu tutarın iadesini istedim.

Bana 0212 657 21 ** numaralı fax numarasını vererek buraya dilekçe yazmam söylendi ve tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Fakat 12.05.2013 tarihinde tekrar çağrı merkezini aradığımda dilekçemin ulaşmadığını ulaşsa bile böyle bir iadenin gerçekleşmeyeceğini söylediler.

Merve 46 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön