30 Ağustos 2013

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Garanti Bankası resmen parama el koydu. Ortalama 15 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm kaç kez talep oluşturdum. Garanti Bonus kredi kartımla peşin ödediğim parayı bana 3 ay ertelemeli 6 ay taksitle iade ediyorlar. Ötelemenin ve taksitin iptali için bir aydır çabalıyorum. Müşteri temsilcileri çok bilgisiz. Olay çok basit olduğu halde anlamıyorlar. Size peşin ödediğim parayı bana taksitle geri ödeyemezsiniz. Bu kadar basit bir olayı anlayabilecek kapasiteye sahip personelleri yok, baştan savıp, ana menüye aktarıyorlar. Hesabımı karma karışık hale getirdiler parama el koydular.

Kerem 19 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 10 Ocak 2014

    Sorunum çözülmedi. Pes ettim.)

  • Garanti Bankası Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Kerem S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön