Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Ahmet K. |

Garanti Bankası haklı müşteri hattına ilettiğim şikayetim otomasyon mesajı şeklinde yanıtlanıyor. Benden kredi kartı aidatı alınmaması hususunda müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon kaydımın dinlemesine ilişkin talebim otomasyon mesajı ile yanıtlanıyor. Bu durumda karşımda bir muhattap bulamıyorum. Buradan yaptığım şikayete de otomasyon mesajıyla cevap veriyorsunuz. Garanti bankası, lütfen karşımda benimle konuşacak derdimi dinleyecek bir haklı müşteri temsilcisi çıkarın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    15:43

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.