10 Eylül 2013

Garanti Bankası Müşteri hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

Daha önceki şikayetimle ilgili tarafıma Garanti Bankasının geri dönüşü bakıyoruz, inceliyoruz haricinde hiçbir şey olmadı. Olay olalı tam 3 ay oldu, kredi kartı kullanımını yapan firmaya karşı dava açtım. Firma davaya cevaben parayı Garanti Bankasına iade ettiğini iletmiş. Dolayısıyla avukatlık ve diğer masrafları ben ödemek zorunda kalıyorum ama bizim Garanti Bankası meğer paranın almış. Biz söylemeseydik halihazırda parayı kendi hesaplarında tutmaya devam edecek. Anlamadığım şey devletimiz bireyin haklarını korumak için ne yapıyor? Benim uğradığım zararların tazmini yok mu? Bu arada hala parayı alamadım. Nasıl alacağımı bilmiyorum?

Ömür 41 Okunma

Cevaplar

  • Ömür 10 Eylül 2013

    Verilen cevap sonuca götürmediği sürece ; cevap verilmiş sayılır mı? yukarıda iletilen cevabi yazı vakit kazanmak, karşı tarafı oyalamakdan başka hangi amaca hizmet edebilir

  • Garanti Bankası Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Ömür C. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön