29 Mart 2013

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Kredi Kartını Kapatmadı!

25 Mart'ta Garanti Bankası müşteri hizmetlerine kartımın kapatılması için başvuru yaptım. Anne kızlık soyadımın yanlış beyan edilmesi gerekçesiyle kartım kapatılmadı. 28 Mart'ta şubeye gidip işlemleri yeniden yapmak istediğimde kart aidatı ödemesi karşıma çıktı. Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda çeşitli gerekçelerle başlarından savuşturdular.

Bir başka husus ise aidat bedeli yukarıda bahsettiğim hususta haklı olsalar dahi aidat bedelinde haksızlar. Çünkü kartı aldığımda aidatın 4,99 TL olduğu söylenmişti. Bankada ise 30 TL ödemem istendi . Gerekli işlemlerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi taktirde hakkımı farklı mercilerde arayacağım.

Aykut 39 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 04 Nisan 2013

    Garanti bankası tarafından arandım kredi kartımın kapatılmasını müteakiben kart aidatının ödemesinin yapılacağı söylendi. Kartım kapandı. Fakat hala bankadan tarafıma dönüş yada ödeme işlemi yapılmadı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön