12 Nisan 2013

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Hatası!

Hesap numaramı almak için müşteri hizmetlerini aradım aramaz olaydım son hanesi 7 olan hesabımı teğit ettiğim halde 5 olarak verdi dolayısıyla para başka hesaba yattı. Karşıdaki kişinin insaniyeti sayesinde imza aldık sonra birde para yatıran kişi imza verecek dediler mecburen onuda yaptık fax gönderdiler.

Nasıl bir fax ise kaç defadan sonra gelebildi Antalya ışıklar şubesinden işlemlerimi yaptım. Ekranda gördüğü hesap numarasını veremiyor bir banka ve müşteri hizmetleri görevlisi var karşınızda. Onca bankayla çalıştım böyle işini bilmez çağrı merkezi görevlisi ve şube görevlileri görmedim. Çok acil istediğim parayı 3 gün gecikmeyle aldım.

Gamze 86 Okunma

Cevaplar

  • Gamze 27 Haziran 2013

    hiç bir çözüm alınamamıştır.

  • Garanti Bankası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön