Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Doğru Bilgi Vermiyor!

Ş.oğuzhan K. |

16. 07. 2013 tarihinde Kandıra /Merkez' de para yatırmak için bankamatiğe gittim. Bankamatiğe parayı koyduktan sonra saymaya başladı. Saydıktan sonra kendi kendine "işleminiz isteğiniz üzerine iptal edilmiştir, paranız geri verilecektir" dedikten sonra paranıza el koyulacaktır dedi ve kartı geri verdi.

Hemen bankamatiğin oradan müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşmak ne mümkün. Eve gidip müşteri hizmetlerini aradım. Olayı anlattım ve talep açtı. En geç 3 iş günü içerisinde paranın hesabıma yatacağını söylediler. Bugün hesabıma paranın yatmadığını gördüğümde tekrar aradım. Bir hafta 10 gün içinde diyorlar. Kendileri bile ne yaptıklarını bilmiyorlar.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    17:37

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.