20 Temmuz 2013

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Doğru Bilgi Vermiyor!

16. 07. 2013 tarihinde Kandıra /Merkez' de para yatırmak için bankamatiğe gittim. Bankamatiğe parayı koyduktan sonra saymaya başladı. Saydıktan sonra kendi kendine "işleminiz isteğiniz üzerine iptal edilmiştir, paranız geri verilecektir" dedikten sonra paranıza el koyulacaktır dedi ve kartı geri verdi.

Hemen bankamatiğin oradan müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşmak ne mümkün. Eve gidip müşteri hizmetlerini aradım. Olayı anlattım ve talep açtı. En geç 3 iş günü içerisinde paranın hesabıma yatacağını söylediler. Bugün hesabıma paranın yatmadığını gördüğümde tekrar aradım. Bir hafta 10 gün içinde diyorlar. Kendileri bile ne yaptıklarını bilmiyorlar.

Ş.oğuzhan 51 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön