Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Çok Kötü.

Serdar Ç. |

2 hafta kadar önce Garanti Paracard'ımı kaybettim ve yenisi için başvuruda bulundum. Gelmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda (yaklaşık 1 saat ve 6 farklı müşteri temsilcisiyle konuştum), Alo Garanti Şifre, müşteri numaram, cep telefonum, anne kızlık soyadım, T.C. Kimlik bilgilerim hepsi mevcut olmasına rağmen, bana Alo Garanti Parolası denilen (Alo Garanti şifresi değil) birşey cebime gelmediği için, bana bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bunu almak için kart bilgilerine ihtiyacım varmış ama kartımı çaldırdım diyor yapacak birşey yok diyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    10:20

    Müşterimiz Serdar Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş