Garanti Bankası Muhatap Bulamıyorum.

Harun Ö. |

Bir kaç ay önce annemin kızlık soyadını bir kaç kez yanlış telaffuz ettiğim için banka beni muhatap almamaya başladı.Kredi kartıyla ilgili önemli konularda aradığımda müşteri temsilcisine bağlamayı reddetti. Şimdi ise kredi kartı borcumu 15 gün geçirdiğim için banka tarafından her gün taciz edildim ve de banka görevlisi aradığında bu sefer babamın bilgilerini alarak kaba bir tavırla borcumu ödemem gerektiğini söyledi.O halde soruyorum o zaman neden aradığımda kimseyle muhatap olamadım; şimdi ise borcum olduğunda telefonda bu seferde babamın bilgilerini alarak benimle muhatap oluyorlar. O zaman ben olduğuma şüphe vardı da şimdi mi yok?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    09:38

    Müşterimiz Harun Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş