Garanti Bankası Muhatap Bulamıyorum!

Çiğdem Ö. |

Tüketici hakem heyetinin kararıyla kazanmış olduğum dosya masraf bedelinin tarafıma iadesi için Z. burnu şubesine gittim hesap açtırmam gerektiği yoksa adıma iade yapılamaz dendi hiç istemeyerek tekrar hesap açtırdım konunun akibetiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye görüşün diyorlar şubeyi her aradığımda ilgili kişi tlf da 5 dk.sonra arayın söyleyip kapatıyorlar yani konuyla ilgili görüşeceğim muhatap bulamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kredi Masrafları Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    14:07

    Müşterimiz Çiğdem Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş