08 Şubat 2014

Garanti Bankası Minibank Ödemelerindeki Düzensizlik!

Eşim Ayşe K. yıllardır Garanti Bankası'nın müşterisidir. Yaklaşık 10 yıl öncesinde de iki kızım için de ayrı ayrı Minibank hesabı açtırdı. Kızlarıma her ay ayrı ayrı 50 € 0044 ile biten bonus platinium kartından para çekiliyordu.

Aralık ayında sadece bir çekim olmuş, yanlışlık olabilir diye düşündük, ancak ocak ayında her ikisi için de çekim yapılmadığını öğrendik. Bunun üzerine 4440333'ü arayıp nedenini öğrenmeye çalıştık. Ancak 25-30 dakika telefonda 3'e bas 5'e bas onu tuşla bunu tuşla menüler arasında dolaştık. Ane kızlık soyadı vs. 5-6 müşteri temsilcisiyle muhatap olduk.

Ne Minibank hesaplarına ulaşabildiler ne de derdimizi çözebildiler. Neden ödemelerimizin düzensiz olduğunu öğrenmek istiyoruz. Tatmin edici bir yanıt ve çözüm istiyorum!

Ahmet 164 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 09 Şubat 2014

    burada yayınlanması doğru mu bilmiyorum eşimin müşteri numarası 10426522 belki daha çabuk çözüm olur.

  • Ahmet 09 Şubat 2014

    sadece standart cevap verildi. Bana özel bir cevap değil.Herhangi bir somut mesaj içermiyor.Sorunum çözülmüş veya ilgilenilmiş değil.

  • Garanti Bankası Temsilcisi08 Şubat 2014

    Müşterimiz Aimdat K.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön