Garanti Bankası Miles&Smiles Kredi Kartımdan Üyelik Bedeli Alındı.

Ceyhan Ç. |

Hamili olduğum Garanti Bankası miles and smiles kredi kartımdan 130 TL yıllık üyelik bedeli kesildi. 130 TL iadesini istiyorum. Çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede iade edemediklerini ve bunu 3750 mil olarak mil hesabıma aktarabileceklerini belirttiler. 12 ay içerisinde kartı kapatmam durumunda 150 TL karta cayma bedeli yansıtacaklarını belirttiler. Taleplerimizi sadece Çağrı Merkezi üzerinden alıyor ve herhangi bir şekilde, yazılı olarak talebimize cevap vermediklerini belirttiler. Önceki yıllarda, kredi kartına 2 adet otomatik ödeme talimatı verildiğinde üyelik ücreti alınmamakta idi. Bu bilgiyi kesinlikle reddederek böyle bir uygulamamız kesinlikler yoktur bilgisini paylaşıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    11:57

    Müşterimiz Ceyhan Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş